+30 210 6009573
AIMED NEW LOGO HD Greek

Πολιτική επιστροφών

Η εταιρεία μας παρέχει εγγύηση όλων των προϊόντων που διαθέτει σε περίπτωση που αυτά παραδοθούν κατεστραμμένα. Σε αυτή την περίπτωση ο αγοραστής θα πρέπει να επιστρέψει ή να ταχυδρομήσει εντός 7 ημερών τα κατεστραμμένα αντικείμενα στην έδρα της εταιρίας για αντικατάσταση, μετά από συνεννόηση με την εταιρεία μας. Σε περίπτωση που ο αγοραστής επιλέξει να τα ταχυδρομήσει χωρίς να έχει προηγηθεί ενημέρωση της εταιρείας μας, επιβαρύνεται για οποιοδήποτε ταχυδρομικό κόστος προκύψει. Οι επιστροφές είναι δεκτές μόνο για αντικατάσταση και όχι για επιστροφή χρημάτων.

Επίσης, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, όπως ακριβώς ορίζεται από το Ν.2251/1994 αρ.3ε παρ. 1

Τα προϊόντα επιστρέφονται με έξοδα του πελάτη ή προσκομίζονται από τον ίδιο στο φυσικό μας κατάστημα στην διεύθυνση Ασημακοπούλου 31, ΤΚ 15342 Αγία Παρασκευή, Αθήνα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές με την προϋπόθεση ότι:

  • Επικοινωνήσατε εντός 3 ημερών με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα
  • Γίνονται στο διάστημα 7 ημερών από την ημέρα τιμολόγησης του, θα πρέπει να έχουμε ενημερωθεί αρχικά μέσω email.
  • Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και η συσκευασία του θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και να βρίσκεται σε καλή κατάσταση.
  • Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής, κ.λ.π.).
  • Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας για αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά (τηλ.:+30 210 6009573), είτε μέσω του email Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε..

Επιστροφές προϊόντων που δεν πληρούν τους παραπάνω όρους δεν θα γίνονται δεκτές.
Στην περίπτωση που πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις αλλαγής ο πελάτης μπορεί να αλλάξει το προϊόν της αγοράς του με άλλο προϊόν ίσης αξίας. ΧΡΗΜΑΤΑ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ.

Διαδικασία Αλλαγής ή Επιστροφής

Στο κατάστημα μας
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μεταβείτε στο κατάστημα μας, αφού πρώτα έχετε κλείσει ραντεβού, όπου ο υπεύθυνος του καταστήματος θα ελέγξει την κατάσταση του προϊόντος και εφόσον πληρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις θα μπορέσετε να αλλάξετε το προϊόν της αγοράς σας με κάποιο άλλο ίσης αξίας.

Με αποστολή του προϊόντος
Στην περίπτωση που δεν σας διευκολύνει η προσέλευση στο καταστήματα μας, τότε μπορείτε να μας αποστείλετε το προϊόν με κάποια εταιρία ταχυμεταφορών. Η εταιρία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργάζεται η επιχείρησή μας είναι τα ΕΛΤΑ courier. Σε αυτή την περίπτωση θα σας παρακαλούσαμε να ακολουθήσετε την εξής διαδικασία:

  1. Συσκευάζετε το προϊόν, σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
  2. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε την επιθυμία σας για αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος. Στην περίπτωση της αλλαγής και εφόσον το προϊόν κριθεί ικανό προς αλλαγή ή επιστροφή, παρακαλούμε να αναφέρετε και το νέο προϊόν που επιθυμείτε να σας αποστείλουμε.
  3. Αποστέλλετε το δέμα, μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών, υπ’όψιν AIMED Ιατρικός Εξοπλισμός.

Σας ενημερώνουμε ότι τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος, τα έξοδα αποστολής του νέου επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε περίπτωση που το προϊόν παραβαίνει τους όρους επιστροφών και κριθεί ακατάλληλο προς επιστροφή, τότε αυτό θα επιστρέφεται στον πελάτη. Τα μεταφορικά θα επιβαρύνουν τον ίδιο.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προιόντος η πολιτική που ακολουθεί το κατάστημά μας εναρμονίζεται πλήρως με το Ν.2251/1994 αρ.3β παρ.1 εδ. ιβ & ιγ καθώς και το αρ. 534 επ. του Αστικού Κώδικα.

Για την αποφυγή δική σας ταλαιπωρίας καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κτλ.).

Τηλέφωνο

Fax

+30 210 6009223

Email

Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Τεχνική Υποστήριξη

Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.